Vi sono numerose sale per riunioni, convegni, ricevimenti ed altre manifestazioni, con capienza massima di 600 persone. L'hotel mette a disposizione: accesso Internet, e-mail, parcheggio privato, piano bar, servizio professionale di massaggi terapeutici e sportivi. L'hotel dispone di 4 suite e 150 camere spaziose ed accoglienti, dotate di aria condizionata, TV satellitare, pay TV per film e videogiochi, telefono, minibar e stanza da bagno completa di tutti gli accessori. I colori utilizzati sono tenui e rilassanti. La capitale dei Paesi Baschi gode di una concezione urbana privilegiata, dove si registra una delle più alte percentuali di spazi verdi per abitante di tutto il paese. A questo si deve aggiungere la presenza di vaste aree pedonali e di un centro cittadino estremamente "umano"; ciò crea una sorta di sensibilizzazione allo sport tra gli abitanti, che possono usufruire di piste ciclabili, passeggiate e viali. L'hotel è situato in quest'accogliente città. Presso il ristorante Artagan i cuochi, amanti della cucina tradizionale, fanno buon uso dei prodotti stagionali: funghi, selvaggina, verdure del Ribera, pesce del Cantabrico e carni selezionate. L'hotel, con facciata uniforme ma gradevole, è il risultato della perfetta combinazione di caratteristiche moderne e funzionali. Essendo parte di una combinazione di elementi moderni, contemporanei e funzionali, l'area della lobby è stata arredata utilizzando in alcune zone mobili tradizionali e in altre pannelli in legno. In altre aree dell'hotel invece, sono stati seguiti schemi più tradizionali.